为切实打通服务户外劳动者“最后一公里”,掌握一线职工需求、优化户外劳动者服务驿站服务质效,进一步转变工会干部工作作风、密切联系职工群众。土左旗总工会组织领导班子成员及工会干部,在辖区内部分户外劳动者服务驿站开展“一日站长”沉浸式履职主题活动,以岗位换位、服务到位、履职到位的务实举措,零距离倾听劳动者心声、实打实解决职工难题。
本次活动以“沉浸式驻站、零距离服务”为核心,打破机关办公壁垒,让工会干部化身临时“驿站站长”,全面接管驿站日常运营各项事务。驻站值守期间,参与干部严格按照驿站规范化服务标准,开展服务保障工作,认真做好驿站环境卫生清扫、便民物资整理补给,对水电设备、充电设施、休息器材、应急药品等设施设备进行安全排查,细致排查各类潜在安全隐患,确保驿站环境整洁、设施完好、运行安全,为户外劳动者营造舒适、安心、便捷的休憩环境。
同时,“一日站长”主动靠前接待前来驿站歇脚的户外劳动者,提供免费饮水、纳凉休息、手机充电、应急救助等暖心便民服务。干部与户外劳动者围坐交流、倾听心声,收集到大家希望开展基础健康检测的诉求后迅速落实解决,在察素齐镇全胜北路物资交换中心职工服务驿站增设远程医疗设备,供职工自助检测血压、心率、血氧等健康指标,满足健康监测需求。交流现场,工会干部化身政策宣传员,围绕劳动维权、工会普惠福利、困难职工救助等职工关切内容细致答疑,职工纷纷表示,能够与工会干部面对面沟通,诉求有人倾听、难题有人回应,切实感受到工会贴心可靠的保障服务。
小驿站承载大民生,微服务彰显大担当。此次“一日站长”主题活动,推动工会干部走出办公室走进一线,转变工作作风,夯实服务基础,拉近了工会与户外劳动者的距离,下一步,土左旗总工会将持续聚焦新就业形态劳动者和户外劳动者的多元化、个性化需求,不断完善驿站服务功能、丰富服务内容、提升服务品质,做实做细职工服务保障工作,当好职工群众的“娘家人”。
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